Rate this page

Chính Sách Bảo Hành – Ruaanh.com

Tại Ruaanh.com, chúng tôi luôn cam kết cung cấp dịch vụ in ảnh, rửa ảnh chất lượng cao với tiêu chuẩn tốt nhất. Để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành sản phẩm và dịch vụ như sau:

Chính sách bảo hành ruaanh.com

1. Điều Kiện Bảo Hành

  • Sản phẩm được bảo hành trong các trường hợp lỗi phát sinh từ phía Ruaanh.com, bao gồm: lỗi in ấn, sai kích thước, màu sắc không đúng yêu cầu, hoặc sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Bảo hành sẽ không áp dụng đối với các trường hợp do khách hàng cung cấp ảnh chất lượng kém hoặc do sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn.

2. Thời Gian Bảo Hành

  • Ruaanh.com bảo hành cho các sản phẩm in ảnh trong vòng 7 ngày kể từ ngày quý khách nhận được hàng.
  • Sau khi nhận phản hồi về lỗi sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc.

3. Phương Thức Bảo Hành

  • Nếu sản phẩm bị lỗi, quý khách có thể yêu cầu:
    • In lại sản phẩm mới mà không tính thêm phí.
    • Hoàn tiền nếu không thể khắc phục được lỗi do phía chúng tôi gây ra.

4. Quy Trình Yêu Cầu Bảo Hành

Để yêu cầu bảo hành, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:

  1. Liên hệ với chúng tôi qua Hotline, zalo: 0974 774 444 hoặc Email: Tiemanhaube@gmail.com để báo lỗi sản phẩm.
  2. Gửi kèm hình ảnh hoặc video thể hiện rõ lỗi của sản phẩm và thông tin đơn hàng để chúng tôi kiểm tra.
  3. Sau khi xác nhận lỗi, chúng tôi sẽ tiến hành in lại sản phẩm hoặc hoàn tiền tùy theo yêu cầu của khách hàng.

5. Chính Sách Đổi Trả Khác

  • Nếu sản phẩm không bị lỗi nhưng khách hàng muốn thay đổi do các lý do khác (như thay đổi kích thước, chất liệu…), chúng tôi hỗ trợ đổi lại sản phẩm với mức phí tương ứng cho các yêu cầu phát sinh.
  • Sản phẩm in theo yêu cầu không thuộc diện hoàn tiền nếu không có lỗi từ phía chúng tôi.

6. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

  • Để đảm bảo quá trình bảo hành diễn ra nhanh chóng, quý khách cần cung cấp thông tin chính xác và hợp lệ về sản phẩm, đơn hàng và hình ảnh lỗi.
  • Chúng tôi không bảo hành đối với các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng sử dụng sai cách, tiếp xúc với môi trường không phù hợp hoặc bảo quản không đúng cách.

Chính sách bảo hành tại Ruaanh.com được xây dựng với mong muốn mang lại sự an tâm cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ in ảnh, rửa ảnh của chúng tôi. Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến bảo hành, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0974 774 444 hoặc Email: Tiemanhaube@gmail.com để được hỗ trợ chi tiết.